مهارت های نرم، کلید پولسازی در آینده ایران
آینده جهان و ایران چیست؟
بدون شک آینده جهان به سمت توسعه مهارتهای فردی و آگاهی بیشتر خواهد بود و کشور ایران نیز از این قاعده مستثنی نیست. با توجه به وضعیت موجود در جهان و تغییرات گستردهای که در زمینه فناوری در حال اتفاق است، معیار ارزیابی و کیفیت زندگی مطلوب، سطح علم و دانش و میزان مهارتهای فردی است. نوآوری و خلاقیت در آینده حرف اول را میزند و اگر میخواهید، زندگی راحتی داشته باشید، باید مهارتهای فردی خود را تقویت کنید. یکی از این راهها تقویت مهارت نرم میباشد.
مهارت نرم چیست؟
مهارت نرم به مجموعهای از ویژگیها و خصوصیات شخصیتی و ارتباطی اطلاق میشود که به افراد کمک میکند با دیگران به خوبی ارتباط برقرار کنند و در کار و زندگی شخصیشان موفق باشند. این مهارتها معمولاً به صورت غیرفنی و غیرعلمی به دست میآیند و شامل عواملی همچون هوش هیجانی، ارتباطات بین فردی، مهارتهای ارتباطی، رهبری، تعاملات گروهی، قدرت مذاکره، تعامل با مشتری و مهارتهای حل مسئله است. برای داشتن مهارت نرم باید بتوانید با دیگران به خوبی ارتباط برقرار کنید، با تیمی که در آن قرار دارید، همکاری کنید، مذاکره کنید و به خوبی با مشتریانتان تعامل داشته باشید. این مهارتها از آنجا که به صورت غیرفنی و غیرعلمی است، با تمرین و تجربه قابل بهبود هستند و میتوانید با تلاش و کوشش بیشتر آنها را تقویت کنید. بدون شک، مهارت نرم در زندگی شخصی و حرفهای بسیار مهم است و برای موفقیت در هر دو حوزه لازم است.
به عنوان مثال، یک فرد با مهارتهای نرم بالا، میتواند:
- با دیگران به خوبی ارتباط برقرار کند و از روابط اجتماعی خود بهره ببرد.
- در تیمی که در آن قرار دارد، با همکاران خود به خوبی همکاری کند و از انرژی و ایدههای همکاران خود استفاده کند.
- در جلسات مذاکره با دیگران، با توجه به مهارتهای ارتباطی، قدرت مذاکرهی بالا داشته باشد و بتواند به خوبی به منافع خود برسد.
- در تعامل با مشتریان خود، به خوبی با آنها ارتباط برقرار کند و به شیوهای که مشتری راضی باشد، با آنها تعامل داشته باشد.
- با دیگران به خوبی همدلی و همدردی کند و از همین روابط انسانی در زندگی شخصی و حرفهای خود بهرهمند شود.
- در موقعیتهای تنشآمیز و سختی، با توجه به مهارتهای حل مسئله، به خوبی مشکلات را حل کند.
- در رهبری تیمی، با توجه به مهارتهای رهبری، با همکاران خود به خوبی هماهنگی و همکاری کند.
- با مردم از فرهنگ و زبان مختلف با توجه به مهارتهای ارتباطات بین فرهنگی، به خوبی ارتباط برقرار کند.
- به دلیل داشتن هوش هیجانی بالا، به خوبی با احساسات خود و دیگران آشنا باشد و در ارتباطات خود از این مهارت استفاده کند.
- به دلیل توانایی در مهارتهای ارتباطی، به خوبی در شغل خود پیشرفت کند و در زندگی شخصیاش موفق باشد.
چگونه می توانیم مهارت های نرم خود را گسترش دهیم؟
مهارتهای نرم متعددی وجود دارند که در موفقیت شخصی و حرفهای موثر هستند. به طور کلی، مهارتهای نرم شامل تواناییهای مرتبط با ارتباطات، هماهنگی، مذاکره، حل مسئله، تصمیمگیری، هوش هیجانی، رهبری و غیره هستند. در زیر چند مورد از این مهارتها را بررسی میکنیم:
- مهارت ارتباطی: توانایی برقراری ارتباط مؤثر با دیگران، درک و استفاده از زبان بدن، نوشتاری و شفاهی، توانایی گوش دادن به دیگران، بیان خود به صورت روشن و قابل فهم و توانایی حل مسئلههای ارتباطی میباشد.
- مهارت هماهنگی: توانایی همکاری و هماهنگی با افراد دیگر برای رسیدن به هدف مشترک، به اشتراک گذاشتن ایدهها، تلاش برای رسیدن به توافقات مشترک و تعامل موثر با همکاران و افراد دیگر در گروه یا تیم.
- مهارت مذاکره: توانایی شناختن نیازهای دیگران و تعامل مؤثر با آنها برای به دست آوردن مفیدترین نتیجه، تعیین مسیر بهینه برای دستیابی به اهداف و کسب توافقات مناسب با طرفین مختلف.
- مهارت فروش: مهارت فروش یکی از مهارتهای حرفهای بسیار مهم در بسیاری از حوزههای کسب و کار است. این مهارت شامل توانایی ارتباط موثر با مشتریان، تبدیل پیشنهادات به فروش، ایجاد رابطه مثبت با مشتریان و برقراری ارتباطات دائمی با آنها میشود.
- مهارت حل مسئله: توانایی شناسایی، تحلیل و حل مسائل مختلف با استفاده از منابع مختلف، به دست آوردن راهحلهای نوآورانه و اجرای آنها با هماهنگی و همکاری با دیگران.
- مهارت تصمیمگیری: توانایی شناسایی گزینههای مختلف و تحلیل آنها، انتخاب گزینه بهتر و اجرای آن با اطمینان و مسئولیتپذیری.
- مهارت رهبری: توانایی هدایت و انگیزش افراد در یک گروه یا تیم برای رسیدن به هدف مشترک، برقراری رابطه مؤثر با افراد دیگر، تشخیص و توسعه پتانسیل همکاران و رهبری در چشمانداز طولانی مدت.
- مهارت تفکر انتقادی: توانایی تحلیل و ارزیابی منطقی و انتقادی اطلاعات، ارزیابی گزینههای مختلف و انتخاب راهحل بهینه و دقیق.
- مهارت کار تیمی: توانایی همکاری با اعضای گروه، به اشتراک گذاشتن اطلاعات و تجربیات، برقراری ارتباطات موثر با همکاران و تیمیهای دیگر، تلاش برای رسیدن به هدف مشترک و ارتقای عملکرد تیم.
- مهارت انعطافپذیری: توانایی سازگاری با تغییرات، پذیرش نقد و انتقاد، پاسخگویی به تحولات و شرایط مختلف و یادگیری مداوم برای بهبود عملکرد و ارتقای مهارتهای فردی و گروهی.
در میان تمام مهارت های مطرح شده، مهارت مذاکره، متقاعد سازی و فروش از جمله مهارتهایی هستند که در آینده پولسازتر خواهند بود. مجموعه ما نیز در راستای عمل به رسالت خود، دوره های مختلفی از توسعه مهارت های نرم را در نظر گرفته است. برای مشاهده دوره ها و کسب اطلاعات بیشتر اینجا کلیک کنید.
درباره مدیریت
لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است، چاپگرها و متون بلکه روزنامه و مجله در ستون و سطرآنچنان که لازم است.
نوشته های بیشتر از مدیریت
دیدگاهتان را بنویسید
برای نوشتن دیدگاه باید وارد بشوید.